第149章 怠慢顾客的后果

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  徐秀兰没有看到导购小姐那副充满轻视的表情,店里没人招呼她,她也不在意。

   反正她有自己的主见,不需要别人的建议,便自顾自地为赵小珍挑选裙子。

   选了许久,徐秀兰终于帮女儿选好一条白色连衣裙,准备让女儿试穿一下,看看是否合身。

   导购小姐看到徐秀兰一手拿着新裙子,一手牵着赵小珍走向试衣间,意识到徐秀兰是带赵小珍去试穿裙子,就赶紧走过来阻拦。

   她是担心徐秀兰把新裙子弄脏之后又不买,自己要担责。

   “你这是要干嘛?”

   导购小姐挡在徐秀兰面前,明知故问,态度冷漠,没有一点友善。

   “我想让女儿试穿裙子。难道不能试穿吗?”

   徐秀兰回答导购小姐,顺便瞥了一眼对方脖子上挂着的工作牌,姓名一栏上写着金蕾。

   “试穿当然可以,但是我们店里卖的都是高档童装,你看清楚价格没有?”

   金蕾斜眼看着徐秀兰,一副瞧不起人的样子。

   “我没看价格,你什么意思?”

   徐秀兰看到金蕾这副恶劣态度,顿时来气,不甘示弱地反问。

   王宇刚才交待徐秀兰不用管价格,她就没有看价格,没想到现在却被金蕾刁难,居然不准她带女儿去试穿新裙子。

   “我的意思就是你买得起吗?”

   金蕾直接问道,毫不掩饰她对徐秀兰的轻蔑。

   “谁说她买不起?”

   徐秀兰还没有开口,就先听到一个男人的声音传过来。

   她转头一看,只见王宇已经走进童装店里来,手里还牵着王瑶。

   王瑶一见到赵小珍,就立刻挣脱王宇的手,跑过去和赵小珍拥抱,仿佛许久未见蓦然重逢那般开心。

   事实上,王瑶和赵小珍分开不过短短的半小时而已。

   王瑶是身穿漂亮公主裙的城里姑娘,赵小珍是衣着显寒酸的农村女娃,但是王瑶压根不像金蕾那样以貌取人,和赵小珍情同姐妹。

   两个小姑娘只顾着在店里玩耍,并不知道大人之间已经处于剑拔弩张的紧张状态。

   这时候,金蕾也看到了王宇。她见王宇衣着光鲜,气宇轩昂,身边还带着王瑶那个漂亮精致的小姑娘,就知道王宇身份不凡,再也不敢像轻视徐秀兰那样摆出一副傲慢的态度。

   她当然知道王宇是在质问自己,自知理亏,面露愧色,不敢回应。

   但是王宇并没有就此放过她,认为她用轻慢的态度对待徐秀兰,就应该付出代价,受到惩罚。

   “你认为她买不起你们店里的裙子,是吗?”

   王宇指着徐秀兰,质问金蕾。

   “不是,先生。”

   金蕾见王宇脸色阴沉,心生畏惧,不敢坦承。

   “你是!刚才从我进店开始,你就是一副爱理不理的样子,还不准我带小珍去试探裙子,明明就是怕我买不起。”

   徐秀兰终于反应过来,十分生气,大声揭露金蕾的虚伪。

   一个留着短发的中年女人听到徐秀兰的声音,立刻走了过来。

   “店长!”

   金蕾见到那个短发女人,吓得面如土色。看来她知道自己这次在劫难逃了。

   “这位女士,我是店长,请你别激动,有什么事都可以跟我说,请相信我会帮你处理好。”

   女店长向徐秀兰做了一个自我介绍,并安抚徐秀兰的激动情绪。

   徐秀兰把刚才受到金蕾怠慢和刁难的经过说出来,告诉了那个女店长。

   “女士,刚才确实是我们店的导购员招呼不周,我向你道歉。”

   女店长了解到事情原委之后,十分诚恳地向徐秀兰道歉,并且深深地鞠躬。

   “店长,应该道歉的人不是你,而是那个导购小姐。”

   王宇在旁边提醒女店长,说道,“我也是从事服务业的,服务态度至关重要。身为服务业的从业人员,不管是谁,都要为自己的服务态度负责。”

   “先生,你说的极是。”

   女店长接受王宇的意见,马上命令金蕾向徐秀兰道歉。

   金蕾不敢不从,立刻走到徐秀兰面前,诚恳地道歉,“这位女士,刚才真是对不起!”

   说着,金蕾向徐秀兰来了个九十度鞠躬。

   “我知道打工人都不容易,就不跟你计较了。”

   徐秀兰十分大度地原谅了金蕾。

   随后,女店长亲自为徐秀兰提供热情周到的导购服务,在如何为小姑娘挑选合适的连衣裙方面给出了许多有用的建议。

   徐秀兰为赵小珍选了两条连衣裙,王宇也顺便为王瑶买了两条新裙子,并全部由他买单。

   金蕾看到徐秀兰和王宇总共买了四条裙子,简直连肠子都悔青了。

   这些高档童装价格昂贵,四条裙子的总价不菲,相应的提成也十分丰厚。如果她之前热情接待徐秀兰,这四条裙子的提成就会落入她的腰包。

   现在她却是一分提成都没有捞着,白白错失赚钱机会,终于为自己怠慢顾客而付出极大的代价。

   回到王宇家里,赵小珍穿起新买的连衣裙,漂亮得像个小公主,应该不会再有人仅看外表就认为她是一个寒酸的农村女娃了。

   过完周末之后,青山乡储蓄所要倒闭的谣言不仅没有一点消退迹象,而且经过两天时间发酵,已经变得愈演愈烈,甚嚣尘上。

   徐秀英忙得焦头烂额,整个周末都在为储蓄所的储户做解释工作,却收效甚微,无济于事。

   她没有想到的是,这还不算最困难的时候,后面还有更大的挑战在等着自己。

   星期一上午,青山乡储蓄所还没有开门营业,门口就聚集了一大帮人,都是要来取款的储户。

   “储蓄所快倒闭了,我要把钱全部取出来,一分不留。”

   “我也是,准备销掉账户,不在这里存钱了。”

   “这么多人来取钱,也不知道储蓄所还有没有钱给我们取?”

   “如果我取不到钱,就把储蓄所给砸了。”

   “这家隶属华裕银行的储蓄所在青山乡已经开了好多年,怎么会沦落到倒闭的地步呢?”

   “听说是放贷过多,又收不回来,只能准备关门大吉。”

   ……

   人们议论纷纷,有担忧,有质疑,更有愤怒,群情激昂。

   储蓄所保安从来没有见过这种阵势,吓得连门都不敢开,急忙去向徐秀英汇报。

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