第4章 沟通表达第四关

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  “露华洗出通身白,沈水熏成换骨香。”

   黄珊珊默念着李萧然回眸一笑吟诵的诗句。

   她急忙拿出手机,度娘诗句来源。

   北宋,叶廷珏《茉莉》。

   “他能闻出我身体里的茉莉花香!”黄珊珊惊讶得张大了小嘴,遂又满脸羞红,妩媚动人。

   第四关面试室。

   hr副部长周思涵认真琢磨着李萧然的资料。

   “高考成绩590,语文却是零分?”

   “中医专业课成绩全是优等,却跑来面试电子研发?”

   “笔试成绩专业满分,外语满分,性格测试逻辑思维突出,管理思维同样极佳!”

   “这真是位不可多得的人才!”

   “第三关面试已经有15分钟了,那结果就是通过了,不然以珊珊的性格,不合格的呆不过3分钟。”

   “咚咚咚!”

   敲门声打断了周思涵的猜疑,想曹操曹操就到。

   “请进!”

   李萧然从容般走进屋内。

   “李萧然是吧,请坐!”

   李萧然点点头。

   “谢谢!”

   坐下的李萧然,打量着对面的周思涵,气质,那种职业御姐的气质,无论外形,穿着,都与职场女性浑然一体。

   如果说刚刚见过的黄珊珊是职场女王,那么面前的周思涵就是职场圣女,不一样的气场。

   “我叫周思涵,夏为集团人力资源部副主管,是复试第四关的主考。”

   “您好!”李萧然礼貌的点头。

   “我们随意聊聊!”周思涵声音温柔,让人感受亲切。

   “好的!”

   李萧然好奇她会聊什么,不会聊体香吧!

   “我看大厅里,应聘者大都穿得非常正式,而你却是身穿校服,想必与平常无异,你是不太重视本次复试吗?”

   这个谈话议题有些针对,周思涵有故意刁难的意思。

   “我很重视这次复试。”

   “我也很想身穿一身西服,但我现在没钱买,所以我穿了我最好的衣服前来。”

   李萧然真实的回答让周思涵愣了三秒,“不好意思,我没有歧视穿着。”

   “我知道!”

   李萧然依旧淡然。

   “你说你也想身穿西服,那你知道穿西服的三白是指什么吗?”

   周思涵是一个心细的人,李萧然回答虽真诚,但行动是否真诚,如果他有心,他定然会去了解穿西服的讲究,否则就是满嘴跑火车。

   “知道!”

   “说说看!”

   “西装穿戴三白:

   第一白,衬衫领子白于西装,突出1cm左右;

   第二白,衬衫和领带匹配,形成一个等腰三角形;

   第三白,衬衫手袖长于西装袖长1.5cm左右。

   这样穿起来方显得体。”

   “嗯,不错!”

   周思涵点点头,眼前的男生,品味不低。

   “你认为两个人沟通,最重要的是什么?”周思涵给李萧然倒了一杯水。

   “谢谢!”

   李萧然轻轻喝了一小口,接着道:“两个人的沟通,身份一直在做角色转变,这里的角色我指的是倾听者和诉说者。”

   “哦,你的说法很新颖。”周思涵若有所思,她伸手示意李萧然继续。

   “诉说者,其实是做完倾听者后的一种回馈和响应,要做一个好的诉说者,表达能力自然不必说,但我认为关键还是要做一名有效的倾听者。”

   “所以倾听才是本质,怎么样才能做好倾听了?”

   “我总检了三点:

   第一,尊重诉说者,比如眼神专一;

   第二,与诉说者要保持行为一致,比如语言或者非语言的信号共鸣;

   第三,给与诉说者积极回应。”

   “以上是我的感悟,见笑了。”

   “你很不错!让我很惊讶!”

   周思涵听完,打心底佩服,一个应届毕业生,如此深谙沟通之道,不简单啊!

   “你认为下级向上级汇报问题,表达上应该注意什么?”

   周思涵有着继续考较的意思。

   “我认为:

   一,汇报应该先讲结论,把汇报的结论先说出来,以确认是否上级关心的结果,如果上级感兴趣或者有疑问自然会开启接下来的话题。

   二,上级问什么,答什么,不要答非所问。

   三,请在上级没有问题的时候,再适当补充自己的想法或观点,并加以事实,数据,分析,建议的阐述。”

   “你太厉害了!这些也是在学校学的?”周思涵毫不吝啬夸赞。

   “处处皆可学。”

   李萧然微笑着回答,让人一点都感觉不到他在装逼。

   谈话继续……

   十分钟后。

   “咚咚咚!”敲门声响起。

   “请进!”

   冯颖拿着一些文件递到了周思涵手上,然后转身对着李萧然甜甜一笑。

   李萧然点头回应,他在猜测这个环节接下来还要再考什么。

   周思涵看完文件,站了起来。

   “恭喜你,李萧然!”

   “你的体检,以及你的薪资要求,全部审核通过。”

   “哦?通过了?那这关的面试不是还没结束?”

   周思涵笑笑,“我们每一关的面试,现场都设有摄像头,面试全过程都会转播到酒店八楼人力资源处长办公室。所以你的通过,是处长亲批的!恭喜!”

   “哦!”

   李萧然惊呆了,那第三关,黄珊珊的拥抱,还有他的诗句,岂不是……

   “对了,你的文采不错!”冯颖看到李萧然的囧样忍不住调笑道。

   李萧然又一次在面试过关时羞红了脸。

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